Instagram最近推出最新 「留言置頂」功能,讓用戶可以將重要的資訊放在最頂,方便粉絲查看。品牌亦可以善用此功能,加強與粉絲的互動,建立更正面的形象!
1. 增加購買信心
用家在購買商品時,其他用家的產品評價會影響其決定。因此,如有用家給產品留下正面的回應時,就可以將此留言置頂,為其他用家增加信心。
2. 回答常見問題 (FAQ)
品牌在推廣產品時,經常會遇到一些問題,例如價錢、購買方式等,如把這些常見問題置頂,就可以省下逐一回覆相同問題的時間了!
3. 加強人與人之間的交流
大家都喜歡看一些幽默、有啟發性的資訊,這不但能促進品牌與粉絲的關係,亦能開啟他人之間的對話呢!
另外,在使用此功能時,有三點要注意的地方:
你不能將自己的留言置頂
你最多可以將三個留言置頂
被置頂的留言,該用戶會收到通知
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